Політика конфіденційності

Навіщо цей документ

Тут простими словами описано, що відбувається з відомостями про відвідувача, коли він переглядає сторінки Zunelqaviro, залишає заявку через форму або пише в підтримку. Документ поширюється лише на цей сайт і не стосується сервісів, якими ви користуєтеся поза ним.

Ми діємо в межах Закону України «Про захист персональних даних» та інших приписів, що встановлюють правила поводження з відомостями про особу. Продовжуючи користуватися сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з описаним нижче порядком.

Що саме потрапляє до нас

Ви вписуєте це власноруч

• ім'я або спосіб звертання, зазначений у формі;
• телефон, за яким оператор зможе підтвердити заявку;
• адреса вручення посилки чи відділення перевізника;
• електронна пошта — виключно якщо ви вирішили її додати;
• зміст листа або питання, надісланого в підтримку.

Система фіксує це автоматично

• мережева адреса пристрою та його технічні характеристики;
• назва браузера й версія операційної системи;
• момент заходу на сайт і тривалість перебування;
• послідовність відкритих сторінок;
• мітки з браузерних файлів, зчитані відповідно до вашого дозволу.

Заради яких завдань

Жодна отримана відомість не використовується поза переліком, наведеним нижче:

• прийняти заявку та узгодити з вами деталі покупки телефоном;
• передати посилку перевізнику й повідомити вам про рух відправлення;
• відповісти на запитання, скаргу чи прохання щодо замовлення;
• надсилати новини та пропозиції — лише тим, хто окремо на це погодився;
• вести облік, якого вимагають податкові та інші норми України;
• розуміти, які сторінки працюють гірше, і виправляти їх.

На яких підставах

• Домовленість із покупцемОбробка потрібна, щоб узгодити, зібрати й доставити замовлення, про яке ви попросили через форму.
• Ваша окрема згодаСтосується розсилок і тих файлів cookie, що не є технічно обов'язковими.
• Обов'язок за закономЗберігання документів і відповіді на офіційні запити уповноважених органів.
• Розумний інтерес магазинуЗахист від автоматичних розсилок спаму й підроблених заявок, підрахунок відвідуваності в знеособленому вигляді.

Кому відкриваються відомості

Ми не торгуємо базами й не передаємо контакти стороннім рекламодавцям. Доступ надається лише тим, без кого замовлення не дійде до вас або без кого неможливо виконати припис закону:

• перевізникам і кур'єрським службам — ім'я, телефон, адреса вручення;
• операторам платежів — реквізити операції, коли обраний спосіб розрахунку цього потребує;
• сервісам вимірювання відвідуваності — знеособлені технічні параметри в межах згоди;
• державним органам — за письмовою вимогою, оформленою згідно із законодавством.

Тривалість зберігання

• картка замовлення й супутні документи — до трьох років від дати вручення;
• листування зі службою підтримки — до двох років;
• позначки про згоду на розсилку — доки ви її не відкличете;
• файли cookie — стільки, скільки визначено строком дії конкретного файлу.

Коли строк спливає, запис або видаляється, або втрачає прив'язку до конкретної особи й далі використовується лише як статистика.

Що ви можете вимагати

Закон України «Про захист персональних даних» дає вам такі можливості:

• дізнатися, які саме записи про вас у нас є та звідки вони взялися;
• вимагати виправлення помилки в імені, телефоні чи адресі;
• просити стерти записи, якщо для їх подальшого зберігання немає законної причини;
• обмежити обробку на час з'ясування спірного питання;
• у будь-який момент відкликати раніше надану згоду на розсилку або на необов'язкові файли cookie;
• подати скаргу до уповноваженого органу, якщо вважаєте наші дії неправомірними.

Звернення розглядається після того, як ми переконаємося, що запит надійшов саме від власника відомостей.

Файли cookie

Це невеликі текстові позначки, які браузер зберігає на вашому пристрої. Вони допомагають утримувати технічні налаштування між сторінками та бачити, наскільки зручним виявився сайт. Ми поділяємо їх на три групи:

• обов'язкові — без них форма й навігація просто не працюватимуть;
• вимірювальні — показують знеособлену статистику переглядів;
• рекламні — застосовуються тільки за вашої згоди для показу пропозицій.

Будь-яку групу, крім обов'язкової, можна вимкнути в налаштуваннях браузера або відкликанням згоди.

Захист інформації

• сторінки віддаються захищеним з'єднанням HTTPS;
• до бази допущені лише ті співробітники, яким це потрібно за посадою;
• налаштування серверів і права доступу переглядаються за розкладом;
• із підрядниками укладаються домовленості про нерозголошення.

Разом із тим жоден спосіб передавання даних мережею не дає стовідсоткової гарантії, тому радимо не надсилати нам зайвих відомостей, яких форма не вимагає.

Переходи на чужі ресурси

Окремі матеріали можуть містити посилання на майданчики інших компаній. Щойно ви залишили наш домен, починають діяти правила того ресурсу, і за їх зміст ми не відповідаємо. Радимо переглядати умови кожного сайту, де ви залишаєте контактні дані.

Перегляд редакції

Текст переглядається, коли змінюються сервіси сайту, порядок роботи із заявками або законодавство. Оновлена редакція набирає чинності з моменту публікації на цій адресі, тож дату вгорі сторінки варто час від часу перевіряти. Правила оформлення самої покупки описані окремо в угоді про користування.